Jual murah!

Harga tidak dinafikan memainkan peranan penting dalam melariskan barang jualan. Cuba bayangkan jika Apple iPhone 4 dijual dengan harga RM100 sebiji, sudah pasti budak-budak sekolah rendah semuanya akan bawa iPhone dalam poket mereka. Akan tetapi implikasinya ialah, syarikat Apple akan tutup kedai dan bungkus tak sampai setahun.

Harga memang elemen penting dalam perniagaan, terutama bisnes online. Tempat persaingan harga yang paling ketara ialah eBay. Di situ, anda boleh mendapat sesuatu barang dengan harga yang sangat murah. Akan tetapi biasanya barang yang murah itu adalah second hand / used item dan barang dari China. Biasanya barangan elektronik dari china ada yang sangat murah, dengan harga USD0.99 free shipping anda boleh mendapatnya. Tetapi kualitinya seperti barangan cap cicak.

Jadi persoalannya, pada harga berapakah kita perlu menjual produk kita? jawapannya boleh dijawab dari pelbagai perspektif.

1. Lihat harga pasaran semasa (current market price) barang tersebut. Disini anda boleh mendapat gambaran secara kasar tentang harga yang sepatutnya dijual. Contohnya jika sepasang kasut bayi berharga jenama yang sama berharga RM5.00 sepasang dijual di pasaraya Tesco dan lain-lain, mungkin anda boleh menjual barang yang sama pada sekitar harga tersebut. Akan tetapi perlu diingat, Tesco membeli jumlah kasut itu dari pemborong dengan harga yang banyak, maka mereka mendapat price break dan harga RM5.00 itu mungkin sudah menjadi harga modal anda. Jadi anda perlu menjual pada harga yang lebih tinggi seperti RM7.50. 
2. Apabila anda mendapatkan barang dari supplier, biasanya mereka akan menyatakan harga borong / dropship dan juga MSRP. Manufacturer suggested retail price (MSRP) ialah cadangan manufacturer kepada peruncit agar menjual barangan mereka dengan harga ini. Ini adalah kriteria yang lebih tepat. Jadi jika anda mahu menjual lebih murah dari harga ini, bermakna perniagaan anda akan menjadi tidak sihat. 

Menjual dengan harga yang murah tidak semestinya menjanjikan kejayaan online bisnes. Menjual dengan harga yang sangat mahal pun akan menyebabkan persaingan dari peniaga lain. Menjual dengan harga pasaran dan lebih tinggi sedikit dari harga pasaran adalah lebih baik.

Cuba bayangkan, 2 situasi dimana:

Situasi 1: Cik X memborong 100 pasang kasut bayi. Cik X menjual sepasang kasut bayi, modal RM5.00, harga pasaran ialah RM10.00. Tetapi Cik X mahu menarik pelanggan dengan menggunakan taktik harga murah iaitu dengan menjual pada harga RM6.00. Dia hanya mengambil untung RM1.00 ke atas kasut tersebut. Ramai pembeli online tertarik dengan harga murah ditawarkan, Cik X berjaya menjual sebanyak 75 pasang kasut, hanya tinggal 25 yang tidak terjual. Cik X sangat gembira..

Situasi 2: Cik Z memborong 100 pasang kasut bayi. Modal kasut juga sama iaitu RM5.00. Tetapi Cik Z menjual dengan harga MSRP iaitu RM10 sepasang, harga pasaran di Tesco ialah RM8.00. Walaupun agak mahal berbanding harga pasaran, Cik Z telah memberikan customer service yang bagus, promosi yang bagus.
Tetapi Cik Z hanya berjaya menjual 50 kasut sahaja.

Jadi berapakah untung ? Siapakah lebih banyak mendapat untung.
Cik X walaupun berjaya menjual dengan 75 pasang kasut, tetapi dia rugi kerana dia tidak mendapat balik modalnya. Kerana baki 25 kasut itu tidak terjual. Untung dikira secara total overall dari semua harga kasut, bukan dikira dari yang terjual sahaja. Secara bersihnya, Cik X rugi sebanyak 20 pasang kasut tidak terjual.
Manakala Cik Z pula telah berjaya mendapat pulangan modal setelah menjual 50 pasang kasut. Dia hanya perlukan 50 pelanggan untuk mendapat balik modal dikeluarkan. Selebihnya 50 kasut itu, dia boleh menjualnya dengan harga diskaun sempena raya, sempena tahun baru dan sebagainya. Untung bersih dia akan bergantung kepada jualan kasut baki itu. Cik Z hanya menjual 1 pasang kasut untuk bersaing dengan Cik X yang terpaksa menjual 5 pasang kasut untuk menandingi Cik Z. Yang pasti Cik X akan keletihan dan bungkus perniagaan dalam masa setahun.

Oleh itu, hendaklah peniaga online bisnes jangan terlalu 'dungu' dan bodoh dalam persaingan harga ini. Keseronokan dalam menjual barang dengan harga murah perlu diseimbangkan dengan modal, untung dan rugi. Modal juga tidak semestinya dinilai dari harga dibeli dari pemborong. Saya akan ulas lagi tentang modal pada post akan datang.

Hakikat ini juga sama dengan bisnes online di eBay. Walalupun kita merasakan harga disitu paling murah diatas muka bumi ini, tetapi sebenarnya penjual yang berjaya di eBay bukanlah kerana mereka menjual pada harga murah yang tidak logik, tetapi kerana mereka pandai mengira modal dan untung dengan teliti. Harga murah bukanlah suatu faktor utama kejayaan penjual diEbay. Tetapi pembeli masih menganggap 'mitos' barangan murah bermakna beli lah di Ebay.

Kesimpulannya, jika anda melihat harga 'sales' di pasaran, dan jualan pada harga modal, jualan harga kilang. Itu semuanya adalah tipu dan boleh dikatakan taktik perniagaan. Tiada orang bisnes yang berjaya dengan menjual pada harga modal dan harga dari kilang. Itu semua adalah 'mitos' harga dalam perniagaan yang dimanipulasi untuk mengaburi mata pembeli. Apa pun, aku juga akan pergi ke tempat ada sales kat Tesco dan lain-lain supermarket, kerana itu adalah lumrah sifat pembeli. Cuma fokus di sini, kalau mahu jadi penjual, jangan letakkan minda sebagai pembeli dalam menentukan harga, kalau tidak bermakna bisnes boleh bungkus dalam masa setahun. Huhuhuhu...

Customer Service

'Customer Service' adalah sangat penting dalam melakukan apa-apa perniagaan terutama bisnes online. Kalau customer service boleh dikatakan tahap lemah, maka bersedialah untuk lingkup dan bungkus sahaja bisnes online tersebut.

Ini adalah berdasarkan pengalaman aku juga menjadi pelanggan. Cuba kita bayangkan apa yang kita mahukan jika kita membeli barang / produk dari sebuah website. Sudah pasti layanan yang mesra, pantas, layanan macam raja (walaupun disebalik tabir mereka menyumpah maki hamun ). Yang penting ialah layanan dan support dari website tersebut.

Dalam melakukan bisnes online, terdapat banyak kelemahan yang tidak dapat dielakkan seperti kesilapan menghantar produk yang diorder, produk lambat sampai, rosak, tidak memuaskan hati customer dan macam-macam lagi. Tetapi sebagai pelanggan yang juga kebanyakkannya adalah manusia, mereka boleh menerima perkara ini dengan hati terbuka dengan syarat 'customer service' adalah sangat bagus.

Cuba bayangkan jika kita menghantar email kepada sebuah kedai online bertanyakan tentang produk mereka. Selepas setahun baru mereka membalas email, sudah pasti kita akan menyampah dan benci dengan website tersebut, kalau lingkup sekalipun memang padan dengan muka mereka. Akan tetapi berlainan halnya jika mereka membalas email dalam masa kurang dari 24, bila kita bangun tidur, mereka sudah siap email balasan kepada kita. Alangkah bertuah rasanya, dilayan seperti 'raja'. Biasanya itu yang sangat-sangat didambakan oleh kebanyakkan pelanggan.

Aku pernah menjual 2 keping DecalSkin kepada pelanggan dari Germany. Memandangkan dia memang berminat sangat dengan skin tersebut walaupun website tu banyak kekurangannya. Aku membalas emailnya kurang dari 24 jam. Dia amat gembira dengan respon pantas yang diberikan oleh aku. Setelah itu tanpa banyak membuang masa, dia terus membuat bayaran tanpa sebarang komen tentang harga dan kualiti produk yang dijual. Oleh kerana jangka masa delivery memakan masa hampir 12 hari bekerja. Selepas 10 hari aku menghantar email bertanyakan khabar (walaupun aku tahu produk itu pastinya belum sampai). Aku tunjukkan betapa concernnya aku tentang produk yang dihantar, aku juga berpesan kepadanya jika skin tersebut tidak sampai lagi dalam masa 2-3 hari lagi, cepat-cepatlah hubungi aku kerana aku akan menawarkan full refund kepadanya. Dia sangat gembira dan memuji kebaikan aku, selepas 2 hari produk tersebut telah sampai, dan dia siap email aku mengucapkan terima kasih kerana produk telah sampai. Case closed.

Sebenarnya langkah ini sangat mudah dibuat. Maintain communication yang paling penting dalam good customer service. Biarlah website secanggih dan sehebat mana sekalipun. Kalau customer support tahap cipan, tunggulah dalam forum-forum tertentu ramai customer akan kutuk habis-habisan tak ingat dunia. Jika anda ingin tahu sesuatu website itu ada masalah ke tidak, cuba google ajo dengan keyword "syarikat" + scam. Nanti akan keluarlah forum-forum customer yang berbincang tentang website itu. Kebanyakkan komen aku dapati ialah customer service yang teruk. Walaupun barang tidak berkualiti, mereka tetap menyalahkan customer support juga, kerana isunya masih boleh diselesaikan jika customer support sangat bagus.

Oleh itu, berikan customer support yang terbaik dalam menjalankan online bisnes. Lagipun customer itu juga yang akan membayar untuk membeli produk kita.

Price Break

"Price break" adalah suatu istilah yang common dalam dunia perniagaan. Di sini aku tak berminat nak memberikan definisi mengikut kamus dewan bahasa dan pustaka. Kalau anda dah lama bergiat dalam bidang bisnes dan tidak pernah mendengar perkataan ini atau seumpamanya, maka itu adalah suatu fenomena ajaib. Kalau nak diringkaskan, 'price break' ialah harga barangan akan menjadi lebih murah jika dibeli dengan kuantiti yang semakin banyak.

Contohnya seperti dibawah, katakan harga modal dari pemborong untuk satu kasut bayi ialah RM5.00, maka biasanya pemborong akan memberikan price break kepada retailer (peruncit);

1 hingga 100: RM5.00 setiap satu
101 hingga 500 barang: RM4.00 setiap satu
501 hingga 1000 barang RM3.00 setiap satu.

Maka, untuk mendapatkan price break ni, kenalah beli banyak-banyak. Price break ini sangat berguna kepada retailer yang telah maju dan berkembang dalam bidang perniagaan bagi memaksimumkan profit margin mereka.

Akan tetapi, jika anda baru bermula dengan online bisnes seperti aku ini yang masih merangkak-rangkak dalam gelap, maka price break ini tidaklah berapa penting sangat kecuali jika aku tahu barang yang dibeli itu confirm akan terjual 90%. Bagi online bisnes yang baru bermula, dropship adalah suatu pilihan yang terbaik kerana anda tidak perlu keluarkan modal, hanya promote dan promote dan ambil order. Walaupun jumlah keuntungan adalah kecil, tetapi apabila keuntungan itu sudah mencecah jumlah yang tinggi, waktu itu strategi perniagaan boleh ditukar kepada 'light bulk' order. Waktu itu price break sudah menjadi suatu elemen penting dalam perniagaan. Situasi lain pula ialah jika anda mempunyai modal yang besar untuk memulakan perniagaan, maka price break juga penting. Tetapi jika anda tiada sebarang pengalaman berniaga baik tak payahlah guna modal besar-besar terutama bisnes online. Gunakan apa yang ada, dari RM1 ganda jadi RM2 pastu ganda jadi RM4 dan seterusnya. Itu adalah lebih baik kerana ia akan mengajar anda suatu pengajaran dan pengalaman yang solid untuk berjaya dalam dunia perniagaaan.

Jadi apa yang penting dalam perniagaan? Adakah harga murah semata-mata? Sudah tentu tidak, yang paling penting ialah promosi, dan customer service. Kalau barang sangat baik sekalipun di atas muka bumi ini, kalau tidak dipromosikan, maka tidak ada gunanya juga.

Bab kata Irfan Khairi, jutawan internet, yang penting dalam perniagaan ialah perancangan, produk, promosi dan promosi dan promosi.

Pasal customer service nanti aku ceritakan di lain hari. Bulan posa ni penat nak menulis banyak-banyak.

Kesimpulannya, price break penting untuk dropshipper yang sudah melangkah setapak kepada retailer yang membeli secara light bulk. Aku belum lagi sampai tahap itu, harapnya dalam setahun boleh capai target tersebut. 

Barang imitation, replica, piracy, lanun

Kalau mahukan profit margin yang tinggi, maka jual lah barang cetak rompak. Boleh dikatakan penjual barangan cetak rompak ini cepat kaya. Macam perompak la, mana ada perompak pergi merompak rumah dapat seposen dua, mesti paling kurang berpuluh-puluh ribu ataupun beratus ribu dan juta hasilnya.

Dalam dunia bisnes ni, penjual barangan cetak rompak boleh dikatakan penjenayah yang tak guna menyebabkan peniaga jujur mendapat kesan dari aktiviti mereka. Apa yang memalukan ialah, penjual ini kebanyakkan dari Malaysia, mungkin sebab itulah mat salleh tak suka berikan supplier barangan kepada orang Malaysia, kerana banyak penipu dan penyangak.

Contoh ketara ialah, penjual cermin mata ray ban, kalau harga original beratus-ratus ringgit. Tetapi kalau beli barang cetak rompak kat China, harga atas satu cermin mata sekitar RM30 (gred AAA imitation). Sekali tengok, fuhhh, ini mesti tulen. Yang celakak lagi ialah bila penjual itu sendiri mengatakan ianya tulen. Maka bertambah-tambahlah haram rezeki mereka. Dahla dijual dengan harga RM200 pulak tu, mana tak cepat kaya diorang.

Secara tak langsung, barangan lain seumpamanya tidak akan mendapat perhatian. Memanglah Ray Ban, Kasut Adidas dan Nike itu bagus, tetapi kasut lain yang kurang famous jenamanya memang ada yang kualiti bagus. Tetapi dengan harga yang berpatutan la. Barangan brand ni sudah confirm bagus kualiti dan famous pulak. Pencuri pun suka curi kasut original (diorang lebih bijak nak bezakan).

Apapun, cuba bayangkan suatu hari nanti kita berjaya keluarkan produk sendiri seperti Jam Tangan XXZ yang dipatentkan atas nama brand kita. Tetiba ada perompak yang tiru produk tu dan jual harga lebih murah lagi, habislah rezeki kita. Sbb itulah haram menjual barang cetak rompak, kerana kita telah mencuri harta intelektual seseorang, macam mana la penjual tu nak bertaubat? nak telefon balik syarikat Nike dan Adidas minta maaf?. Jauh sekali, last-last pikul balik barang-barang tu di akhirat kelak.

Apa pun, aku percaya, berjaya ke tidak dalam bisnes ni, yang penting ialah rezeki halal diperolehi walaupun sedikit. Aku mengambil berat apa yang akan masuk tembolok aku. Kang nanti bila menyesal sudah terlambat.

Dropshipper? Wholesaler? Retailer? Manufacturer?

Penting bagi kita untuk mengetahui apa beza retailer dan wholesaler. Kalau tak tahu nak bezakan, maka meniaga di internet tak akan laku sampai bila-bila kecuali ada pelanggan yang bodoh sama tak tahu datang beli dengan harga yang mahal dari kita yang bodoh.

Dropship atau dropshipping adalah istilah yang popular dalam dunia perniagaan online. Kalau anda tidak mengetahui apa itu erti wholesaler (pemborong), retailer (peruncit), light bulk wholesaler, large bulk wholesaler, dropshipper maka lupakanlah tentang bisnes online.

Dropshipping adalah satu sistem yang paling sesuai bagi orang yang berminat menjual produk fizikal di internet tetapi tidak mempunyai modal permulaan yang besar. Biasanya penjual di internet adalah bergelar retailer (peruncit), jarang-jarang sekali bergelar wholesaler atau manufacturer (yang ni mmg tidak logik).

Biar aku jelaskan apa hakikat business online ini jika ia melibatkan istilah-istilah di atas. Dulu aku memang tak tahu satu apa pun pasal istilah di atas, setelah aku belajar dari seseorang, baru aku tahu inilah ilmu asas perniagaan yang tidak diketahui ramai. boleh dikatakan, kalau tak tahu ilmu ini, baik bungkus ajo angan-angan nak buat bisnes melalui online.

Manufacturer adalah istilah yang common sense, budak sekolah berhingus pun mesti tahu. Manufacturer ialah pengeluar barang-barang melalui kilang kecil atau besar. Apa yang menarik tentang manfacturer ialah, mereka biasanya tidak mempunyai kedai online, dan tidak menjalankan business online. Fokus mereka ialah mengeluarkan produk dalam kuantiti yang sangat banyak untuk dijual kepada wholesaler (pemborong kecil atau besar). Biasanya kalau ada kat internet yang mendakwa kami adalah pengeluar barangan itu dan ini, maka besar kemungkinan 99.999999% mereka adalah penipu atau disebut dalam internet sebagai "scam". Kebanyakkan scam ini datang dari China. Persoalannya kenapa manufacturer tak buka online store kat internet dan jual produknya supaya lagi cepat kaya, kan kat internet ramai pembeli???. Jawapan pendeknya ialah : nak cari nahas ke. Jawapan panjangnya ialah, manufacturer contohnya yang hasilkan kasut bayi, kita ambil contoh kat U.S atau kat China. Kilang buat kasut tak mungkin ada satu ajo, malah ada berpuluh-puluh dan beribu. Mereka kena bersaing untuk menjual produk mereka, tetapi untuk menjual secara online adalah satu langkah yang bodoh untuk manufacturer kerana menjual di online sebenarnya melibatkan kos yang tinggi untuk membuat website, nak lantik pekerja maintain website, promosi website, ambil order, bungkus barang, pos barang, layan pelanggan, uruskan claim warranty dan lain-lain. Last-last produk tak terjual dan banyak stok tak bergerak. Mahunya tak sampai setahun kilang tutup terus. Jadi berhati-hati kalau ada kat internet yang duk jual barang-barang tetapi pada waktu yang sama mengaku manufacturer produk tersebut. Mereka yang mengaku manufacturer tetapi mempunyai online store adalah SCAMMMMM.

Macam mana pula dengan wholesaler? Mereka adalah pemborong yang membeli barang dari kilang dengan jumlah kuantiti yang banyak contohnya seribu set sekali beli. Maka mereka akan diberi harga pemborong oleh pengeluar. Contohnya kasut bayi, beli seribu set sekaligus dapat harga RM10 000, jadi harga borong satu kasut ialah RM10. Biasanya kalau nak dapat harga borong, kena beli banyak, setakat nak beli satu nak dapat harga borong tak payah angan-anganlaa. Pergi ke planet pluto sekalipun takde manufacturer yang sanggup jual harga borong untuk satu item. Secara umumnya terdapat 2 jenis pemborong, yang jenis beli secara banyak giler-giler atau yang beli 'light bulk'. Ini bergantung kepada manufacturer juga. Akan tetapi light bulk wholesaler tidak akan menikmati harga seperti large bulk wholesaler. Itu pula dinamakan 'Price break'. Nanti aku sentuh semula tentang price break di post akan datang.

Ok, persoalannya, adakah wholesaler ini mempunyai online store. Jawapannya ialah Ya, tetapi bukan semuanya. Macam manakah nak tahu 'real wholesaler'? Yang tu susah sedikit. Tetapi boleh diketahui dari segi pricing dan juga sistem yang mereka kenakan ke atas kita. Wholesaler ini sangat penting kerana mereka adalah supplier (pembekal) barang-barang untuk dropshipping dan juga untuk buka kedai online. Kebanyakkan yang mengakui wholesaler dari China adalah SCAM dan penipu besar.

Retailer adalah peruncit, mereka menjual barang pada harga runcit. Kalau mereka ini adalah retailer, tetapi jual barang pada harga borong, maka samaada mereka cari nahas nak bungkus awal, atau salah satu strategi promosi, atau jual barang yang memang stok lama yang tak bergerak. Dropshipper ialah termasuk dalam kategori peruncit.

Ini contoh senario aku nak bagi:

"Cik Semah (retailer / peruncit) bercadang membuka kedai online, dia mahu mendapatkan barang dari supplier di China untuk mendapatkan harga yang murah. Dia bercadang menjual stoking bayi yang berharga RM5 satu (kalau mengikut harga kedai biasa). Lalu dia pun berjaya mencari stoking itu kat china, tetapi untuk mendapatkan harga yang murah, dia kena beli stok banyak iaitu seribu set stoking, dia pun membeli stoking dari supplier China sebanyak 100 set dengan harga RM400. Apabila dia hendak memasarkan stoking tersebut, harga modal ialah RM4 setiap satu. Lepas itu dia sedar bahawa supplier tersebut bukanlah "real supplier" tetapi retailer juga yang sama level dengan dia. Atapun dalam dunia bisnes dikenali sebagai middleman.

Kesimpulannya, kenali level kita dimana, manufacturer? wholesaler? retailer?. Setiap retailer kena ambil barang dari wholesaler. Retailer tak boleh ambil supply dari retailer juga kecuali diorang bagi dengan harga wholesaler. Biasanya harga Wholesaler ialah separuh harga retail. Contohnya kalau stoking harga kat kedai RM10 setiap satu, biasanya wholesale price akan diberi RM5 setiap satu.

Dropshipper lain pulak citernya, kerana harga dropshipper mungkin tinggi skit iaitu RM7 setiap satu harga wholesaler. Sbb wholesaler terpaksa tanggung kos cari barang, bungkus dan pos barang tersebut kepada customer kita. So, kalau jadi dropshipper, jangan harap boleh dapat profit margin tinggi.

Ebay

Ebay adalah salah satu supermarket yang paling besar dalam internet. Dianggarkan berjuta-juta pengunjung mengunjungi Ebay setiap hari untuk membeli dan menjual barang. Aku sangat mengkagumi Ebay kerana kehebatannya telah disebut oleh Optimus Prime dalam cerita Transformers yang pertama lagi. Terdapat juga anak Melayu yang telah berjaya dalam Ebay dengan menjual produk mousepad, T-shirt yang berbentuk Print On Demand. Akan tetapi terdapat sedikit perkara yang aku tidak setuju tentang mereka ini, terutama mereka menggunakan trademark dan logo yang dikenali dalam ebay sebagai 'vero' item.

Setakat ini, penglibatan aku dengan Ebay banyak menjual produk aksesori iphone seperti iphone skins. Aku telah berjaya menjual sebanyak hampir 20 keping iphone skins. Akan tetapi profit margin di ebay sangatlah rendah dan harga menjadi persaingan terutama produk dari China yang dijual dengan harga tidak logik.

Berikut adalah pendapat aku tentang kelebihan dan kelemahan ebay:

Kelebihan:

1. Trafik atau visitor yang banyak setiap hari. Jika barang yang berpotensi diletakkan dalam ebay.com, sudah pasti ada orang yang akan melihat barang tersebut walaupun seorang. 
2. Tidak perlu mengeluarkan kos untk promosi produk yang diletakkan kerana visitor sudah terlalu ramai. Kalau kedai online biasa, kos promosi boleh menyebabkan profit margin mengecil kerana wang, masa dan tenaga banyak digunakan. Di eBay, letak ajo, tunggu orang beli. Tetapi pastikan barang dijual terdapat demand dan selling through yang tinggi. 
3. Polisi di Ebay menjaga kepentingan pembeli, dan kebanyakkan peraturan mereka adalah bertepatan dengan etika jual beli yang disuruh dalam Islam. 
4. Potensi yang besar untuk menjadi kaya kalau sudah mendapat trust dan feedback yang baik dalam ebay. 
5. Terdapat banyak tools dan teknik disediakan oleh Ebay untuk membuat kajian tentang barang yang berpotensi terjual dan cara menjual dengan pantas. 

Akan tetapi kelemahan ketara ebay ialah:

1. Yuran yang mahal, untuk meletakkan barang (listing item) caj yang dikenakan agak mahal di ebay.com. kalau letak di ebay malaysia memanglah free, tetapi tiada pembeli. Apabila barang terjual, jumlah caj yang dikenakan (final value fee) juga agaklah tinggi. Ramai penjual yang tidak tahan dengan fee ebay mencari alternatif. Ada yang menggelarkan ebay ini sebagai FeeBay. 
2. Peraturan yang ketat untuk melistingkan barang-barang (listing limit) terutama akaun yang baru dan feedback yang sedikit. Ini menyebabkan potensi untuk berjaya dalam ebay perlahan seolah-olah mendaki tangga, step by step. 
3. Feedback negatif hanya boleh ditinggalkan oleh pembeli. Penjual tidak boleh beri feedback negative kepada buyer walaupun buyer adalah penipu tahap dajjal dan cipan sekalipun. Walaupun mereka memberikan mekanisma lain untuk pembeli penipu ini, tetapi ia masih tidak menjaga kepentingan penjual lagi. 
4. Persaingan harga dengan barang-barang dari China. Ia menyebabkan lambakan barang Made In China di Ebay. Jika anda berangan-angan menjual dengan harga murah di Ebay, maka hendaklah cari barang dari china untuk dijual. Akan tetapi kualiti memang teruk. Aku sudah membeli banyak barang dari china, boleh dikatakan kualiti cap cicak dan cap ayam semuanya. 
5. Profit margin yang sangat kecil. Di Ebay jangan biasanya penjual hanya mensasarkan profit sekita 5-10% sahaja ke atas barangan yang terjual (selepas ditolak modal dan kos barang tidak terjual). Jadi Ebay bukanlah jalan yang pantas untuk kaya sebenarnya. 

Jadi kenapa ada ramai yang mendakwa kaya cepat dengan Ebay. Senang ajo jawapannya, cuba tanya mereka apa produk yang mereka jual itu. Sudah pasti terdapat unsur-unsur Vero (copyright) item yang dijual. Walaupun jual produk prind on demand (POD), mereka masih tidak terlepas dari unsur-unsur piracy. Aku tidak berani menjual produk sebegini, nanti anak bini makan duit haram, susah nak jawab di akhirat nanti. Biarlah aku tidak kaya lagi setakat ini, asalkan dapat seposen dua untung bersih pun dah cukup bermakna. Yang penting biarlah berkat tetapi halal dan kalau boleh banyak lagi untung di masa depan.

Aku cadangkan kalau berminat nak tahu tentang selok belok ebay dari tahap hingusan yang tak tahu apa-apa (learn from scratch) silalah beli DVD mansurbiz. Dia antara yang berjaya menggunakan POD produk. Aku setuju dengan teknik dan method yang diutarakan, dan boleh dikatakan antara yang paling lengkap dan mengkagumkan dibandingkan dengan produk rempit ebay.

Bisnes online apa perlu dibuat?

Hari ini sungguh boring, bisnes tak menjadi-jadi. Ntah apa nak jadi dengan bisnes online aku ni. Akan tetapi ketagihan aku terhadap online bisnes ini sukar dihilangkan. Pada hari ini aku mahu berceloteh tentang bisnes apa yang nak dipilih di internet ini.

Seperti aku nyatakan sebelum ini, bisnes internet ini memang banyak jenis, ada yang jenis halal dan haram. Ok, kita fikir yang halal ajo, nanti buat yang haram, tiada berkat dunia dan akhirat, lagipun duit hasil bisnes online inilah yang akan disumbat dalam tembolok anak bini kita. Kalau duk asyik buat kerja haram, nanti apa yang nak dijawab di akhirat nanti.

Terdapat banyak sangat jenis-jenis bisnes online di internet, aku pasti kalau kita cuba ajo cari kat google jenis-jenis online business, mesti banyak disenaraikan sampai muntah-muntah hendak membacanya. Tetapi yang penting ialah keserasian (bukannya minat) dengan kita. Ada orang berpendapat bila kita minat maka kita serasi, tetapi itu bukanlah sesuatu yang tepat. Kat internet kita hendaklah menjual apa yang hendak dibeli bukan apa yang kita minat. Kalau kita syok sendiri, nanti bisnes tidak menjadi.

Okes, apa jenis-jenis business online yang ada di internet? Ini adalah senarai yang termampu aku bagi:

1. Jual barang fizikal (dropship, small light bulk retailer dll)
2. Jual barang tidak fizikal seperti ebook
3. Jual produk orang lain seperti affiliates (tolong promote produk orang lain dan dapat komisen)
4. Jual perkhidmatan
5. Iklankan produk orang lain seperti adsense, nuffnang.

Setiap jenis busines online ni ada kelemahan dan kelebihan tersendiri. Prinsip berniaga kat internet ini perlukan trafik ke website atau kedai kita. Trafik (jumlah pelawat) akan ditukarkan kepada pembeli. Perumpamaan ialah macam supermarket, lagi ramai pengunjung, kemungkinan besar lagi ramai pembeli, mana ada orang kurang siuman pergi saja-saja ke supermarket tanpa tujuan membeli. Begitu juga website atau kedai online, biasanya pengunjung pergi dengan niat hendak membeli, cuma jadi ke tidak membeli tu bergantung kepada banyak faktor

Pada pendapat aku, kalau anda pandai menulis dan memujuk pelanggan tentang kebaikan sesuatu produk termasuklah kelentong habis-habisan. Maka sesuailah bergiat dengan google adsense dan affiliate marketing. Biasanya orang yang kaya dengan google adsense dan affiliate marketing sebab pandai membuat ayat-ayat memujuk pelanggan supaya membeli produk. Oleh kerana aku terlalu jujur dan tidak pandai menulis tentang kelebihan sesuatu produk, maka aku pilih Ebay dan jual produk fizikal di blog adalah lebih baik. Tak payah nak menulis tiap-tiap hari, cuma kena cari (outsource supplier) dan kena buat research tentang produk yang laku bila dijual. Yang ini memang penat, tapi bila fikirkan semula, takde benda yang tak penat dalam dunia ini, makan minum pun penat, duk saja-saja tak buat apa pun penat sebab takde duit.

Sekarang ini aku dah putuskan, aku tak akan berniaga affiliate marketing, aku nak fokuskan jual produk fizikal di ebay, kedai-kedai auction seperti bonanza.com, dan juga Ebay. Target customer aku lebih kepada international, kerana customer international ni lebih baik dari customer Malaysia yang kadang kala sial sedikit, dan cerewet, kaki tipu, prejudis skeptical dan macam-macam lagi. Hatta, mat salleh pun ada yang tidak percaya untuk berurus niaga dengan orang Malaysia. Kadang kala malu betul aku dengan fenomena ini. Aduss.

Setakat ini dulu, sekarang duk tengah pening nak updatekan produk aku guna paypal website payment service. Semua benda kena setup manual, kalau nak setup website ecommerce, mahal pulak, aku mahu start dengan modal paling kecil dan semuanya free, terpaksalah buat kerja lebih skit.

Setakat tu dulu, nanti aku nak ceritakan pulak pasal nak buat business online dengan modal paling sikit. Tapi buang masa dan tenaga.